গোপনীয়তা নীতি - e1pb আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা e1pb এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

যখন আপনি e1pb এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর চাই। আমরা এটি চাই কারণ আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে যাচাই করতে যে আপনি অন্তত ১৮ বছর বয়সী এবং আপনি যে বাড়িতে থাকেন তাতে বাস করেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি ফটোকপিও অনুরোধ করতে পারি। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি বাংলাদেশে আর্থিক নিয়ন্ত্রক মান অনুসরণ করে এবং এটি বিশ্বস্ত। আমরা আপনার পরিচয় নম্বর বা নথি স্ক্যান সংরক্ষণ করি না একবার যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে।

লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য

আমরা e1pb এ আপনার জমা এবং উত্তোলনের একটি রেকর্ড রাখি। আমরা আপনার বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনার তহবিল সঠিক অ্যাকাউন্টে রাউট করতে পারি। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ। আপনার লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো সময় এটি ডাউনলোড করতে পারেন।

গেমিং কার্যকলাপ এবং আচরণ

আমরা e1pb এ আপনি কোন গেম খেলেন, আপনি কখন খেলেন এবং আপনি কতক্ষণ খেলেন তার রেকর্ড রাখি। আমরা আপনার ওয়াইন এবং লসের গণনা সংরক্ষণ করি, তবে শুধুমাত্র আমাদের বিরুদ্ধে জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার গেমিং প্যাটার্ন বোঝার জন্য যাতে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাপ্রবণ খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনার জন্য লক্ষ্যযুক্ত বিপণন তৈরি করতে নয়, বরং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উন্নত করতে।

যোগাযোগ এবং সহায়তা ডেটা

যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সংরক্ষণ করি। এটি যাতে আমরা আপনার প্রশ্নের ট্র্যাক রাখতে এবং এটির সমাধান নিশ্চিত করতে পারি। আমরা এই রেকর্ডগুলি বিশ্লেষণ করি আরও ভাল গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং সাধারণ সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে। আপনার সেবা বার্তা শুধুমাত্র আমাদের সমর্থন দল এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের পরিচালনা দল দ্বারা দৃশ্যমান।

ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য

আমরা e1pb এ আপনার ডিভাইসের ধরন, আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনার ব্রাউজার সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার সিস্টেমের জন্য অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট IP ঠিকানা লগ করি কিন্তু এটি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি। এই তথ্য আপনার পরিচয় প্রকাশ করতে ব্যবহার করা হয় না।

KYC ডেটা

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য, তবে আমরা আপনার ডকুমেন্ট স্ক্যান স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট ডেটা

আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস রাখি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিশদ নয়।

গেমিং ডেটা

আমরা আপনার গেমিং আচরণ ট্র্যাক করি দায়িত্বশীল গেমিং সাহায্যের জন্য, বিপণন নয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি

ডেটা ব্যবহার এবং উদ্দেশ্য

আমরা e1pb এ আপনার ডেটা ব্যবহার করি অনেক কারণে — সবাই আপনার সুবিধার জন্য। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এটি ব্যবহার করি, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার গেমিং নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে। আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে ইমেল করতে এটি ব্যবহার করি। আমরা আমাদের গেমিং পরিষেবা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে এটি বিশ্লেষণ করি। আমরা সম্ভাব্য সমস্যা গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এটি ব্যবহার করি যাতে আমরা আপনার সাহায্য করতে পারি। আমরা কখনই আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করি না বা শেয়ার করি না।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা e1pb এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিশ্বস্ত এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ডেটা ইন্টারসেপ্ট হওয়া থেকে রক্ষা করে। আপনার সংবেদনশীল তথ্য আমাদের ডাটাবেসে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতা এবং সম্ভাব্য ঝুঁকির জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা কখনই আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং এবং বাহ্যিক পরিষেবা

আমরা e1pb এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীদের (বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর সাথে সংযোগ করতে) আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রদান করি। আমরা আমাদের গেম প্রদানকারীদের গেমিং ডেটা শেয়ার করি যাতে তারা পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন। আমরা আপনার তথ্য কখনই সামাজিক মিডিয়া কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা e1pb এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করি। Cookies ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যা আমাদের আপনাকে স্মরণ করতে সাহায্য করে। আমরা ফাংশনাল cookies ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সক্ষম করতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। আমরা বিশ্লেষণাত্মক cookies ব্যবহার করি বুঝতে কিভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। আমরা ট্র্যাকিং cookies ব্যবহার করি না যা আপনাকে ওয়েবে অনুসরণ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার e1pb এ আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং আপনার অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, আপডেট করতে বা সংশোধন করতে পারেন। আপনি আমাদের থেকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমরা সংরক্ষণ করি সব ডেটা কপি প্রদান করতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, যা আপনার অধিকাংশ ডেটা মুছে দেয় (যদিও আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি)। আপনি যেকোনো মার্কেটিং ইমেল থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন যেকোনো সময়। আপনার যদি এই অধিকারগুলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

বয়স এবং শিশু সুরক্ষা

e1pb শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ করি এবং অনুমোদিত বয়সের চেয়ে কম সন্দেহ করা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। আমরা শিশুদের সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে নাবালকদের অ্যাক্সেস অনুমতি দেব না। বাবা-মা যারা উদ্বিগ্ন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছে তারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে পরিস্থিতি সমাধান করব।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা এটি গুরুত্ব সহকারে রক্ষা করি। e1pb এ, আপনার তথ্য নিরাপদ।

যোগাযোগ এবং আপডেট

আমরা e1pb এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের জন্য। আমরা আপনাকে নিরাপত্তা সতর্কতা, পরিচালনা আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে ইমেল করি। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে ইমেল করতে পারি, তবে আপনি যেকোনো সময় এই ইমেলগুলি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। এমনকি যদি আপনি প্রচারমূলক ইমেল থেকে অপ্ট আউট করেন, আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা বিষয়ে প্রয়োজনীয় ইমেল পাঠাতে থাকব।

• আপনার ডেটা সুরক্ষিত: আমরা বিশ্বস্ত এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করি।
• আপনার অধিকার স্পষ্ট: আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপ্ট আউট করতে পারেন।
• কোনো বিক্রয় নেই: আমরা কখনই আপনার তথ্য বিপণনকারীদের বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রয় করি না।
• স্বচ্ছতা গ্যারান্টিযুক্ত: আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি সে সম্পর্কে খোলা এবং সৎ।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা e1pb এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা আমাদের অনুশীলনের আপডেটের কারণে। আমরা সর্বদা এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে শেষ আপডেট তারিখ তালিকা করি। যদি আমরা একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি যা আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে ইমেল দ্বারা অবহিত করব বা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব। আপনার অব্যাহত ব্যবহার আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তিত নীতি গৃহীতি বোঝায়। আপনার যদি এই পরিবর্তন সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে।